Versandrichtlinie
Produktion, Versandzeiten und logistische Verantwortlichkeiten für Sonderbestellungen.
1. Produktion & Versandzeitpunkt
Flexible Sonderbestellungen erfordern normalerweise Produktion oder Verarbeitung vor dem Versand. Der Zeitplan hängt von Kategorie, Prozess, Menge, Spitzenkapazität und dem Zeitpunkt Ihrer Genehmigung der Vorlage ab. Angezeigte Termine sind Schätzungen, bis sie bestätigt werden.
Wenn Materialien, Nacharbeit in der Qualitätskontrolle oder höhere Gewalt Verzögerungen verursachen, werden wir kommunizieren und Optionen besprechen.
2. Abdeckung & Methoden
Regionen, Dienstleister und Gebühren richten sich nach den Kassen- oder Vertragsbedingungen. Grenzüberschreitende Sendungen können Zoll und Steuern beinhalten, die vom Empfänger zu zahlen sind oder wie vereinbart—vor der Bestellung bestätigen.
3. Empfang & Ausnahmen
Überprüfen Sie die Verpackung bei Lieferung. Bei Schäden oder Mangel behalten Sie Beweise und kontaktieren Sie uns innerhalb der Fristen des Transportunternehmens, damit wir bei Ansprüchen oder der Überprüfung eines Ersatzes helfen können.
Rücksendungen aufgrund falscher Adressen, Ablehnung oder lang nicht abgeholter Lieferungen werden nach den Regeln der tatsächlichen Kosten behandelt.
4. Maßgefertigte Waren
Personalisierte Waren können dort, wo es gesetzlich erlaubt ist, möglicherweise nicht für Rückgaben ohne Grund in Frage kommen; Qualitätsprobleme unterliegen der Qualitätskontrolle und den After-Sales-Richtlinien.