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Política de Envío

Producción, plazos de envío y responsabilidades logísticas para pedidos personalizados.

1. Producción y tiempo de envío

Los pedidos personalizados flexibles generalmente requieren producción o procesamiento antes del envío. El tiempo depende de la categoría, el proceso, la cantidad, la capacidad máxima y de cuándo apruebe el diseño. Las fechas mostradas son estimaciones hasta que se confirmen.

Si los materiales, la retrabajo de control de calidad o la fuerza mayor causan retraso, nos comunicaremos y discutiremos las opciones.

2. Cobertura y métodos

Las regiones, los transportistas y las tarifas siguen los términos de pago o del contrato. Los envíos transfronterizos pueden implicar aduanas e impuestos pagaderos por el destinatario o según lo acordado; confirme antes de realizar el pedido.

3. Recibo y excepciones

Inspeccione el embalaje al recibir la entrega. En caso de daño o escasez, conserve evidencia y contáctenos dentro de los plazos establecidos por el transportista para que podamos ayudar con reclamaciones o revisión de reemplazo.

Las devoluciones causadas por direcciones incorrectas, rechazo o entregas no reclamadas durante mucho tiempo se gestionan según las normas de costo real.

4. Bienes personalizados

Los productos personalizados pueden no calificar para devoluciones sin motivo donde la ley lo permita; los problemas de calidad siguen las políticas de control de calidad y posventa.