Politique d'expédition

Les commandes personnalisées flexibles nécessitent généralement une production ou un traitement avant l'expédition. Le délai dépend de la catégorie, du processus, de la quantité, de la capacité maximale et du moment où vous approuvez le visuel. Les dates affichées sont des estimations jusqu'à confirmation.

Si des matériaux, des retouches QC ou un cas de force majeure causent un retard, nous communiquerons et discuterons des options.

Les régions, transporteurs et frais suivent les conditions de paiement ou de contrat. Les envois transfrontaliers peuvent impliquer des droits de douane et des taxes à payer par le destinataire ou selon ce qui est convenu—confirmez avant de commander.

Inspectez l'emballage à la livraison. En cas de dommage ou de manque, conservez les preuves et contactez-nous dans les délais du transporteur afin que nous puissions vous aider avec les réclamations ou l'examen pour un remplacement.

Les retours causés par des adresses incorrectes, un refus ou des livraisons non réclamées pendant longtemps sont traités selon les règles de coût réel.

Les produits personnalisés peuvent ne pas être éligibles aux retours sans motif lorsque la loi le permet ; les problèmes de qualité suivent la politique de contrôle qualité et le service après-vente.